מדיניות פרטיות
אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לחזור אליכם ולתת שירות, ושומרים עליו.
מי אנחנו
האתר מופעל על ידי הראל דהן הובלות וניקיון ("העסק", "אנחנו"), שהוא בעל השליטה במידע שנאסף באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף, למה, למי הוא עשוי לעבור, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. המדיניות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כולל תיקון מס' 13 לחוק, ולתקנות לפיו.
איזה מידע אנחנו אוספים
- מידע שאתם מוסרים לנו בטופס: שם, מספר טלפון, ופרטים על השירות שאתם צריכים, כמו ערים, תאריך ומספר חדרים, וכן תוכן שתבחרו לכתוב בהודעה.
- פניות בוואטסאפ ובטלפון: תוכן ההודעות, התמונות והשיחות שאתם יוזמים מולנו.
- מידע טכני ומדידה: נתוני שימוש באתר, כמו סוג מכשיר ודפדפן, עמודים שנצפו ומקור ההגעה, באמצעות Google Analytics ועוגיות. כתובת ה-IP מקוצרת לפני השמירה.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם, לתת הצעת מחיר ולתאם את העבודה.
- כדי לתת את השירות שהזמנתם ולטפל בפניות לאחר מכן.
- כדי לשפר את האתר ואת השירות, על בסיס נתוני שימוש מצטברים.
- כדי לשלוח עדכונים ומבצעים, רק אם סימנתם בטופס שאתם מעוניינים בכך. אפשר לבקש הסרה בכל עת.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם.
למי המידע עשוי לעבור
אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לגורמים אחרים לצורכי פרסום. המידע עשוי לעבור רק לספקים שעוזרים לנו לתפעל את האתר והשירות, ורק במידה הנדרשת: שירותי אחסון האתר והדוא"ל, Google (מדידת שימוש וגופנים), ו-WhatsApp כשאתם פונים אלינו דרכו. חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, למשל באיחוד האירופי ובארצות הברית, וההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). מידע יימסר לרשויות רק אם החוק מחייב זאת.
כמה זמן המידע נשמר
פניות מהאתר נשמרות עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה שלכם, ולאחר מכן נמחקות, אלא אם יש חובה לשמור אותן זמן ארוך יותר לפי דין, למשל לצורך הנהלת חשבונות. נתוני המדידה ב-Google Analytics נשמרים לפי הגדרות השמירה בחשבון, ולא יותר מ-14 חודשים.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה לא מורשים: האתר מוצפן (HTTPS), הגישה לפניות מוגבלת לבעל העסק בלבד ומוגנת בסיסמה, ומערכות האתר מתעדכנות באופן שוטף.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעול תקין, ובעוגיות של Google Analytics לצורך מדידה וסטטיסטיקה. בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעה שבה אפשר לסרב לעוגיות המדידה. אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
- לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- לבקש שלא נפנה אליכם בדיוור שיווקי, ולהסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
- להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות, אם אתם סבורים שהמידע שלכם לא טופל כדין.
נטפל בכל בקשה בתוך 30 יום.
יצירת קשר בנושא פרטיות
- טלפון: 050-2033278
- וואטסאפ: שליחת הודעה
- דוא"ל: hareldahan87@gmail.com
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה. המדיניות עודכנה לאחרונה בנובמבר 2026.